Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Toplanan Bilgiler

İletişim formu aracılığıyla adınız, e-posta adresiniz, Instagram kullanıcı adınız (opsiyonel) ve mesaj içeriğiniz toplanır. Ayrıca site kullanımınıza dair anonim analitik veriler (sayfa görüntüleme, oturum süresi) yalnızca çerez onayı vermeniz hâlinde toplanır. Sitede teknik bir hata oluşması durumunda, hatayı düzeltebilmek için hata mesajı, hata anındaki sayfa adresi ve tarayıcı türü kaydedilir (bkz. bölüm 5.1).

2. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler ve tarayıcı deposu (localStorage) kullanır. Sitemizde kullanılan çerezler:

• Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik için gereklidir, onay gerektirmez.
• Tercih Çerezleri: Çerez onayı tercihinizi hatırlar (tarayıcı deposunda saklanır).
• Canlı Sohbet: Sohbet oturumunuzu sürdürmek için tarayıcı deposu kullanılır.
• Analitik Çerezler: Google Analytics 4; yalnızca onay verdiğinizde çalışır.

2.1 Analitik ve Onay Yönetimi

Site trafiğini anlamak için Google Analytics 4 kullanılır. Analitik çerezler varsayılan olarak kapalıdır ve Google Consent Mode v2 ile yalnızca çerez bildiriminde "Kabul Et" seçtiğinizde etkinleşir. "Sadece Zorunlu" seçeneğini tercih ederseniz analitik çerezler hiçbir zaman çalışmaz.

Onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz:

• Tarayıcı ayarlarından bu siteye ait çerezleri ve site verilerini silerek,
• Siteyi gizli/özel pencerede açarak (onay yeniden sorulur).

Analitik veriler anonimleştirilmiş olarak işlenir; reklam amaçlı profilleme yapılmaz. Ayrıntılar için Google Gizlilik Politikası ve veri işleme koşullarına bakabilirsiniz.

3. Verilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler yalnızca aşağıdaki amaçlar için kullanılır:

• Hizmet talebinize yanıt vermek
• Sipariş sürecini yürütmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak saklanır. İletişim formu verileri, talep sonuçlandıktan sonra en fazla 2 yıl süreyle saklanır.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Form iletimi SSL/TLS şifrelemesi ile gerçekleştirilir.

5.1 Teknik Hata Kayıtları

Sitede beklenmeyen bir teknik hata oluştuğunda, hatanın kaynağını bulup düzeltebilmek amacıyla sınırlı teknik bilgi kaydedilir: hata mesajı, hata anındaki sayfa adresi ve tarayıcı türü. Bu kayıtlarda adınız, e-posta adresiniz veya form içeriğiniz yer almaz; adresin sorgu kısmı atılır. Kayıtlar yalnızca sitenin teknik sorunlarını gidermek için kullanılır, üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve 30 gün sonra otomatik olarak silinir.

6. Üçüncü Taraf Hizmetleri

İletişim formu, Web3Forms hizmeti üzerinden iletilmektedir. Web3Forms'un gizlilik politikası için ilgili hizmet sağlayıcının web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Supabase altyapısı, blog ve proje verilerinin saklanması için; Google Analytics 4 ise yalnızca onay vermeniz hâlinde anonim site istatistikleri için kullanılmaktadır.

7. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlanacaktır. Önemli değişikliklerde sizi bilgilendireceğiz.